FAQ - Perguntas Frequentemente Respondidas

1) Quais as configurações mínimas para acessar o AVA da Faculdade SESI-SP de Educação?

Para acessar o AVA da Faculdade, desenvolvido sob a plataforma Moodle, o computador ou dispositivo móvel precisa ter acesso à Internet.

Recomenda-se o Sistema Operacional (SO) Windows:

  • Processador de 1.5 GHz ou mais rápido.
  • Windows Server 2008 R2 (32 bits e 64 bits), 2012 (64 bits) ou 2012 R2 (64 bits); Windows 7 (32 bits e 64 bits); Windows 8 (32 bits e 64 bits), Windows 10
  • 1 GB de RAM
  • 380 MB de espaço livre em disco
  • Resolução de tela de 1024 x 768

Você pode acessar o AVA da Faculdade de diversos navegadores de Internet. Porém, recomendamos que o acesso seja realizado pelo navegador Google Chrome.

Versões dos navegadores e programas de visualização de tarefas/atividades recomendadas:

 

Navegadores:

  • Google Chrome – 70.0 ou superior (navegador recomendado)
  • Mozilla Firefox – 59.0 ou superior
  • Apple Safari – 10 ou superior
  • Microsoft Internet Explorer – 11 ou superior

 

Visualizadores de tarefas/atividades:

  • Microsoft Office ou programa compatível
  • Adobe Acrobat Reader 8 ou superior (para visualização dos arquivos PDF)
  • Adobe Flash Player e Media Player instalado.

2) Como faço meu login no AVA da Faculdade SESI-SP de Educação?

Caso seja o primeiro acesso, siga as instruções em Primeiro Acesso. Se não for o primeiro acesso, clique em Login:


E informe seu CPF e sua senha:

Seus cursos estarão listados no Portal de Educação a Distância do SESI-SP. Clique no curso e será redirecionado diretamente para a página inicial do curso. Caso prefira ir para a página inicial do AVA sem escolher o curso, clique em “Acesso Web”.

Portal EAD do SESI-SP:


Login realizado:

 


 

3) Não lembro minha senha de acesso ao AVA da Faculdade SESI-SP de Educação. O que eu devo fazer?

Clique em Login:

 

Escolha a opção “Esqueci Minha Senha”:

 

Preencha os campos solicitados e clique em “Recuperar Senha”:

Um e-mail será enviado para o endereço cadastrado contendo o procedimento para a recuperação da senha.

4) Posso alterar minha senha do AVA da Faculdade SESI-SP de Educação?


Sim! Para isso, faça os mesmos passos do item “3) Não lembro minha senha de acesso ao AVA da Faculdade SESI-SP de Educação. O que eu devo fazer?

5) Acessei o AVA da Faculdade SESI-SP de Educação e não aparece a unidade curricular que farei a distância. O que eu faço?


O acesso à unidade curricular no AVA da Faculdade SESI-SP de Educação está condicionado à efetivação de sua matrícula. Entre em contato com a Secretaria Acadêmica para verificar o status de sua matrícula.

 


Last modified: Tuesday, 8 January 2019, 4:04 PM